Мнение экспертов логистических операторов России показывает, что объем заявок на перевозку грузов на маркетплейсы значительно возрос в 2024 году. Это связано с ростом числа продавцов, которые привлекают транспортные компании для доставки товаров на электронные площадки. Такой подход позволяет продавцам экономить время и концентрироваться на продвижении своих продуктов и управлении бизнесом. Сегодня мы рассмотрим правила выбора компании-перевозчика для доставки товаров на маркетплейсы. Современные маркетплейсы развиваются быстро и становятся популярными среди предпринимателей в сфере электронной коммерции. Однако не все транспортные компании готовы сотрудничать с ними. Логистические операторы, предлагающие услуги по доставке товаров на маркетплейсы, размещают информацию о своих услугах на своих сайтах. При выборе партнера продавец должен ознакомиться с этой информацией и решить все спорные вопросы перед заключением соглашения о сотрудничестве. Работа логистического оператора и продавца маркетплейса строится на минимизации затрат на перевозку с обеих сторон. Используя схему взаимодействия, продавец заказывает товары на сайте логистического оператора, обсуждает детали поставки с маркетплейсом и устанавливает дату отгрузки. Затем заявка передается транспортной компании, а продавец готовит товары к транспортировке, упаковывает и маркирует их. После этого товар передается транспортной компании, которая доставляет его в пункт распределения для проверки. В распределительном центре товары проверяются на соответствие упаковке и маркировке, и после устранения недочетов товар отправляется на склад маркетплейса. Транспортные компании, доставляющие товары на маркетплейсы, хорошо знакомы с особенностями работы каждой торговой площадки. Они предоставляют услуги по подготовке товара к отгрузке и оперативно решают возникающие проблемы. Это отличает их от обычных перевозчиков и делает их идеальными партнерами для доставки товаров на маркетплейсы. При выборе компании-перевозчика для маркетплейса необходимо рассмотреть несколько вариантов и сравнить их предложения. Важно обратить внимание на стоимость и качество услуг перевозки. Низкая цена не всегда означает выгодное предложение, поэтому важно изучить информацию о работе компании и ее услугах. Также важна обратная связь и возможность связаться с сотрудниками компании в любое время. Кроме того, необходимо учитывать сотрудничество с маркетплейсом и выбрать компанию, готовую предоставить услугу по перевозке товаров со склада продавца. В итоге, правильный выбор компании-перевозчика для маркетплейса может существенно облегчить доставку товаров и улучшить бизнес-проект продавца.
Маркетплейсы и услуги логистических операторов
Некоторые компании-перевозчики предлагают дополнительные услуги, такие как страхование грузов, транспортировка возвратных товаров и прием товаров со складов клиента. Если вам нужна такая услуга для эффективной работы, уточните заранее, доступна ли она вам.
Однако следует обратить внимание, что многие маленькие логистические операторы не предоставляют дополнительные услуги. Они ориентированы на предоставление стандартного пакета услуг, который может не соответствовать вашим потребностям. Поэтому для сотрудничества лучше выбирать крупную компанию-перевозчика, которая предлагает широкий спектр услуг.
Ошибки селлеров при работе с транспортными компаниями
Продавцы маркетплейсов часто допускают ошибки при взаимодействии с логистическими операторами, что приводит к задержкам в доставке грузов на склады электронных торговых площадок и негативно сказывается на репутации продавца.
- Неверная отметка о схеме работы с маркетплейсом (FBO, FBS или DBS). Это серьезный недочет, так как логистический оператор не сможет правильно оценить потребности заказчика и предложить оптимальный вариант сотрудничества. Важно предоставлять партнеру только актуальную проверенную информацию.
- Неправильное составление заявки. При доставке товаров на электронную торговую площадку необходимо составлять одну заявку на одну отгрузку. Если в заявке указывается несколько отгрузок, склад маркетплейса не принимает продукцию. Также важно поддерживать обратную связь с перевозчиком.
- Отсутствие обратной связи. Если продавец не реагирует на попытки связаться с ним со стороны перевозчика, возникают затруднения с перевозками.
- Необходимость оформления пропуска на склад. Заказчик должен оформить специальный пропуск на склад электронной торговой площадки через персональный кабинет на маркетплейсе и передать его перевозчику.
Большие логистические организации готовы решать любые проблемы совместно с клиентом. Важно своевременно общаться, чтобы получить актуальную информацию о состоянии доставки.
- Ошибки на начальном этапе, которые часто происходят из-за человеческого фактора, могут привести к проблемам при поставках на маркетплейс. Неверная упаковка товаров и неправильная маркировка являются серьезной проблемой.
- Нерадивое отношение к закрытию отгрузки в личном кабинете продавца. Невнимательность продавца при оформлении поставок и отсутствие актуальной информации на каждом этапе перевозки могут привести к отказу в приеме груза на маркетплейсе.
Подведение итогов
Итак, выбор транспортной компании для перевозки товаров на маркетплейс является реальной задачей даже для начинающего продавца. Главное — понять, какие задачи вашего бизнес-проекта должен решать логистический оператор. Только тогда вы сможете выбрать оптимальный набор услуг, предоставляемых компанией-перевозчиком, которые будут соответствовать потребностям вашего бизнеса.
