Ozon, одна из ведущих российских электронных торговых площадок, является лидером по количеству продаваемых товаров, уступая только маркетплейсу Wildberries. Благодаря эффективным инструментам продвижения на платформе, новички в бизнесе быстро привлекают внимание и получают первые заявки и комментарии. В этой статье мы расскажем о бесплатных методах, которые помогают продавцам Ozon успешно продвигать свои товары. Название товара — первое, на что обращают внимание потенциальные покупатели. Система электронной площадки Ozon учитывает это при демонстрации товарных карточек. Поисковая система маркетплейса отбирает товарные страницы, в названии которых есть запрашиваемые слова или словосочетания. Чтобы товар оказался на верхних позициях выдачи, необходимо правильно составлять названия товарных карточек и делать акцент на их релевантность. Название товара можно составить автоматически или самостоятельно. Система генерирует наименование на базе основных характеристик, а самостоятельно созданные названия проходят модерацию. Однако, для некоторых товарных категорий предусмотрено только шаблонное заполнение. Правильное составление названия товара на площадке Ozon имеет большое значение. Это позволяет исключить возможность ошибок и сократить время на проверку, улучшить позиции товарной карточки в поиске и привлечь внимание большого количества потенциальных клиентов. При составлении названия товара необходимо учитывать правила площадки, чтобы избежать распространенных ошибок. Некоторые из них включают создание слишком длинных названий, несогласование слов в предложениях, использование латинских слов, игнорирование знаков препинания, избыток повторений, отсутствие пробелов между словами и использование слов, написанных заглавными буквами. В товарной карточке необходимо указывать все обязательные и дополнительные характеристики товара. Без их указания, система электронной торговой площадки не допустит карточку к демонстрации. Указание всех полезных сведений позволяет потенциальным покупателям быстрее подобрать нужный продукт. Описание товара — это раскрытие всех достоинств продукта перед потенциальным покупателем, объяснение его полезности и уникальности. Виртуальные магазины не позволяют клиенту ощутить товар лично, поэтому важно предоставить максимум информации о продукте. Каждый заказ улучшает рейтинг товара и его видимость в поисковой выдаче, так как чем больше покупок, тем больше аудитория. Если продавец создает недостоверные описания товаров, обманутые покупатели вернут товар, что приведет к падению репутации компании и сокращению объемов продаж. Система маркетплейса Ozon не учитывает описание товара при ранжировании, но оно косвенно влияет на позиции товара, делая его привлекательным для потенциальных покупателей. При составлении описания важно акцентировать внимание на функциональности товара, детализации его характеристик и составе. Для полного представления товара клиенту необходимо добавить качественные фотографии на страницу товара. Привлекательные фотографии помогают привлечь внимание посетителей маркетплейса. Фотографии должны быть четкими, полными по размеру и соответствовать описанию товара. Рекомендуется делать несколько фотографий с разных ракурсов. Инфографика также может быть использована для привлечения потребителей. Она позволяет рассказать о преимуществах и свойствах товара. Инфографика должна быть лаконичной и информативной, указывая основные параметры и свойства продукта. Управление стоимостью товаров позволяет создать качественное коммерческое предложение для потенциальных клиентов. Система маркетплейса ставит в верхнюю часть списка товары с сочетанием низкой цены, высоких качественных характеристик и быстрой доставки. Установка адекватной цены и участие в специальных программах помогают продвигать товары. Частые возвраты и отказы от покупки товаров негативно сказываются на репутации продавца и объемах продаж. Товары с большим числом отказов редко показываются пользователям. Система также поощряет продавцов, которые доставляют товары быстро. Важно установить близкие доверительные отношения с клиентами, так как даже качественный товар будет сложно продать без общения с клиентами. Ответы на отзывы и вопросы покупателей помогают установить активное общение и привлечь больше клиентов.